1. Qui sommes-nous

Trinity Systems Technologies, Inc. (TST) est une société de recherche, de développement et de commercialisation basée à Atlanta, en Géorgie. TST est spécialisé dans les innovations de rupture. TST a été fondée en 2001 avec un principe simple : créer des innovations évolutives qui créeront ou amélioreront considérablement un marché existant.

2. À propos de cette politique de confidentialité

Cette politique s'applique à votre utilisation des sites Web de TST (« Sites de TST »), y compris trinitysystemstech.com , realtimpso.com et realtimpso/docs.com et du contenu disponible sur les sous-domaines de ces sites. Cette politique s'applique également à votre utilisation de RealTimePSO sur AWS (RealTime PSO Platform) et RealTime PSO sur les services Salesforce (« Services RealTime PSO »). Cette politique explique qui nous sommes, quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les collectons, comment nous allons les utiliser, avec qui elles seront partagées, combien de temps nous allons les conserver, comment nous la protéger, vos droits concernant vos informations personnelles, l'accès et l'utilisation des données client, et la sécurité.

Cette politique s'applique uniquement aux informations personnelles que nous pouvons collecter sur les sites TST mentionnés ci-dessus et lors de l'utilisation des services RealTime PSO.

TST adhère et soutient le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le RGPD est un règlement de l'Union européenne (UE) axé sur la protection des informations personnelles et la vie privée des citoyens de l'UE qui a été adopté le 15 avril 2016 et est devenu exécutoire le 25 mai 2018. Plus d'informations sur le RGPD sont disponibles auprès du Bureau du Commissaire à l'information , l' Union européenne Commission et EUGDPR.org . TST a examiné nos processus et contrôles liés à la confidentialité et à la sécurité et a effectué les mises à jour nécessaires, y compris cette politique, pour s'assurer que nous sommes conformes au RGPD.

TST adhère et soutient la California Consumer Protection Act (CCPA). Le CCPA est un règlement de l'État de Californie axé sur la protection des informations personnelles et de la vie privée des citoyens californiens qui sera adopté le 1er janvier 2020 et deviendra exécutoire le 1er juillet 2020. Plus d'informations sur le CCPA sont disponibles dans le California Consumer Privacy Act. . TST a examiné nos processus et contrôles liés à la confidentialité et à la sécurité et a effectué les mises à jour nécessaires, y compris cette politique, pour s'assurer que nous sommes conformes à la CCPA.

3. Quelles informations personnelles nous collectons

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre titre, le nom de votre entreprise, votre adresse IP et votre fournisseur de services Internet.

4. Comment nous collectons les informations personnelles

TST peut collecter des informations personnelles auprès de vous selon diverses méthodes décrites ci-dessous.

4.1 Formulaires, sondages, e-mails

Les formulaires, sondages et e-mails utilisés sur les sites TST, les conférences, les événements, les mécanismes de communication marketing et de vente peuvent être utilisés pour collecter des informations personnelles. Les formulaires, sondages et e-mails envoyés aux personnes de l'UE et de la Suisse incluent un accusé de réception la première fois que nous vous contactons, vous demandant de confirmer que vous acceptez et acceptez que nous vous contactions et collections vos informations personnelles. Les formulaires et/ou extraits de code intégrés aux Services RealTime PSO peuvent également être utilisés pour obtenir des informations personnelles afin de vous aider à comprendre et à améliorer votre utilisation des Services RealTime PSO.

4.2 Cookies

TST utilise des cookies basés sur les sessions et sur la persistance. Les cookies de session n'existent que pendant une session. Ils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre logiciel de navigation ou éteignez votre ordinateur. Si vous avez choisi de vous identifier auprès de TST, nous utilisons des cookies de session contenant des données cryptées pour vous identifier de manière unique. Chaque fois que vous vous connectez à un site ou à un service TST, un cookie de session contenant un identifiant unique crypté lié à votre compte est placé sur votre navigateur.

Ces cookies de session permettent à TST de vous identifier de manière unique lorsque vous êtes connecté à nos sites et services TST et de traiter vos transactions et demandes en ligne. Les cookies de session sont nécessaires pour utiliser les sites et services TST. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après que vous ayez fermé votre navigateur ou éteint votre ordinateur. TST utilise des cookies persistants que nous seuls pouvons lire et utiliser pour identifier les navigateurs qui ont déjà visité les sites et services TST. Lorsque vous visitez les sites TST ou utilisez les services RealTime PSO, un identifiant unique vous est attribué. Cet identifiant unique est associé à un cookie persistant que TST place sur votre navigateur Web.

TST est particulièrement attentif à la sécurité et à la confidentialité des données stockées dans les cookies persistants, et TST ne stocke pas les numéros de compte ou les mots de passe dans les cookies persistants. Si vous désactivez la capacité de votre navigateur Web à accepter les cookies, vous pourrez naviguer sur les sites TST, mais vous ne pourrez pas utiliser avec succès les services RealTime PSO. TST peut utiliser des données de sessions et des cookies persistants en combinaison avec des données sur nos clients et les visiteurs du site pour vous fournir des informations sur les services TST et RealTime PSO, et les données stockées via cette méthode peuvent être effacées à tout moment.

4.3 Balises Web

Les balises Web peuvent être utilisées seules ou conjointement avec des cookies pour compiler des informations sur l'utilisation des sites de TST par les clients et les visiteurs et sur l'interaction avec les e-mails de TST. Les balises Web sont des images électroniques claires qui peuvent reconnaître certains types de données sur votre ordinateur, telles que les cookies, lorsque vous avez consulté un site Web particulier lié à la balise Web et une description d'un site Web lié à la balise Web.

Par exemple, TST peut placer des balises Web dans des e-mails marketing qui nous avertissent lorsque vous cliquez sur un lien dans l'e-mail qui vous dirige vers l'un des sites TST. TST utilise des balises Web pour exploiter et améliorer nos sites Web et nos communications par courrier électronique. Lorsque vous vous inscrivez (vous inscrivez) à une newsletter ou acceptez de recevoir des e-mails, nous pouvons utiliser une « URL de destination » pour suivre les liens sur lesquels vous cliquez. Nous pouvons associer ces données à vos informations personnelles pour vous fournir des communications par e-mail plus ciblées.

Les communications par courrier électronique de TST incluent un lien de désabonnement vous permettant d'arrêter la livraison de ce type de communication à tout moment. TST peut utiliser les données des balises Web en combinaison avec les données des clients pour vous fournir des informations sur les services TST et RealTime PSO.

5. Comment allons-nous utiliser vos informations personnelles

Lorsque vous accédez à un site TST, nous collectons et utilisons des données qui vous identifient personnellement pour vous donner accès aux services que nous fournissons et à notre personnel. Nous collectons des données vous concernant de plusieurs manières, dans le but d'exploiter nos sites Web et services et de fournir les services que vous avez demandés, autorisés ou achetés. Nous pouvons également collecter des données sur les pages que vous visitez sur notre site Web pour nous aider à améliorer le site, analyser les tendances et maintenir le site. Nous fusionnons les données de visite du site avec des données démographiques anonymes à des fins de recherche. TST collecte des données lors de l'utilisation de certaines zones des services RealTime PSO afin de vous aider à comprendre et à améliorer votre utilisation des services RealTime PSO.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous contacter afin de participer à une étude de marché, afin d'évaluer la satisfaction de nos clients et de développer de meilleurs produits. TST collecte des données sur vos visites sur les sites TST, telles que le nom de votre fournisseur de services Internet (FAI) et l'adresse de protocole Internet (IP) que vous utilisez pour accéder à Internet. Nous utilisons la technologie des « cookies » et des « balises Web » pour améliorer votre expérience, mais nous n'utilisons pas ces technologies pour collecter des informations personnelles.

6. Avec qui vos informations personnelles seront-elles partagées ?

TST s'associe à d'autres entreprises pour offrir conjointement des produits et des services. Si vous achetez ou exprimez spécifiquement un intérêt pour un produit ou un service proposé conjointement par TST, nous pouvons partager les informations personnelles vous concernant collectées dans le cadre de votre achat ou de votre manifestation d'intérêt avec nos partenaires de promotion commune. TST ne contrôle pas l'utilisation par nos partenaires commerciaux des informations personnelles que nous collectons sur les clients de TST ; cependant, les partenaires commerciaux sont tenus de maintenir la confidentialité de ces informations personnelles et d'adhérer à des pratiques essentiellement similaires à cette politique.

TST peut partager vos informations personnelles avec des sociétés tierces et des partenaires avec lesquels nous proposons conjointement des produits et services, selon les besoins de votre utilisation des services RealTime PSO. Nous pouvons également fournir des informations personnelles sélectionnées à des entreprises qui fournissent des services tels que l'hébergement de sites Web, la réponse aux questions des clients sur les produits et services et l'envoi d'informations personnelles sur nos produits, offres spéciales et autres nouveaux services. Nous ne fournirons à ces entreprises que les informations personnelles dont elles ont besoin pour fournir le service. Ils sont tenus de maintenir la confidentialité des informations personnelles, d'adhérer à cette politique et il leur est interdit d'utiliser ces informations personnelles à d'autres fins. TST ne partage, ne vend, ne loue ou n'échange aucune information personnelle fournie à des tiers à des fins promotionnelles.

TST utilise des services d'analyse tiers pour vous aider à comprendre et à améliorer votre utilisation des services RealTime PSO. Par exemple, nous pouvons fournir vos informations personnelles (prénom, nom et adresse e-mail) à des tiers et utiliser ces tiers pour collecter des données à des fins d'analyse lorsque vous utilisez les services RealTime PSO. En tant que processeur de données agissant en notre nom, des tiers analysent votre utilisation des services RealTime PSO et suivent notre relation au moyen de cookies et de technologies similaires afin que nous puissions améliorer nos services pour vous. Nous pouvons également utiliser ces tiers comme moyen de communication, soit par courrier électronique, soit par le biais de messages au sein de nos services.

TST utilise un fournisseur de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce fournisseur de services n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser des informations personnelles de facturation, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit au nom de TST.

TST se réserve le droit d'utiliser ou de divulguer les renseignements personnels fournis si la loi l'exige ou si TST croit raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger les droits de TST et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire.

Si vous souhaitez refuser que des informations personnelles soient collectées ou soumises à ces tiers, veuillez nous contacter à l'adresse : privacy [at] trinitysystemstech dot com.

7. Combien de temps conservons-nous les informations personnelles

Nous examinons régulièrement nos périodes de conservation des informations personnelles. Nous sommes légalement tenus de détenir certains types d'informations personnelles pour remplir nos obligations légales. Nous nous réservons également le droit de conserver des informations personnelles tant que nous pensons qu'il existe un intérêt commercial légitime à vous contacter au sujet des produits et services de TST. Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée ou aussi longtemps que stipulé dans tout contrat ou accord pertinent que vous détenez avec nous.

8. Comment nous protégeons les informations personnelles

Ces directives de confidentialité sont communiquées à chaque employé de TST. TST ne sollicite pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants et ne leur envoie pas de demandes d'informations personnelles. Bien que TST prenne des précautions importantes pour protéger votre sécurité, nous vous exhortons à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres et assurez-vous d'utiliser un navigateur sécurisé.

Si nous envisageons d'utiliser vos informations personnelles différemment de celles indiquées au moment de la collecte, TST tentera de vous contacter par e-mail en utilisant les informations personnelles les plus récentes dont nous disposons. Si vous ne nous avez pas donné la permission de communiquer avec vous, vous ne serez pas contacté et nous n'utiliserons pas vos informations personnelles d'une nouvelle manière. TST se réserve le droit de modifier cette politique. TST fournira une notification des modifications importantes apportées à cette politique par le biais des sites TST.

9 Vos droits concernant vos informations personnelles

9.1 Droit de retirer son consentement

Tous les e-mails TST qui vous sont envoyés nécessitent initialement un accusé de réception. Vous pouvez vous désinscrire des communications par e-mail de TST en cliquant sur le lien Se désinscrire de toute communication qui vous est envoyée par TST. Vous pouvez également modifier votre préférence d'inscription en contactant le marketing [at] trinitysystemstech dot com.

9.2 Droit de corriger et de modifier vos informations personnelles

Les clients et les visiteurs du site TST peuvent mettre à jour ou modifier leurs informations personnelles d'inscription et leur préférence d'inscription en contactant le marketing [at] trinitysystemstech dot com. Pour mettre à jour ou modifier vos informations personnelles de facturation, veuillez envoyer un e-mail à billing [at] trinitysystemstech dot com. Pour supprimer votre compte, veuillez envoyer un e-mail à sales [at] trinitysystemstech dot com. Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais.

9.3 Droit d'accès aux informations personnelles et portabilité des informations personnelles

Sur demande, TST vous divulguera les informations personnelles que nous avons sur vous, les sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées, le but commercial de la collecte ou de la vente d'informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ou divulguons des informations personnelles et vous fournir des copies de vos informations personnelles en notre possession dans les 45 jours suivant la demande dans un format facilement utilisable.

9.4 Droit à l'oubli et effacement des informations personnelles

Sur demande, TST supprimera vos informations personnelles en notre possession et demandera aux tiers avec lesquels nous avons partagé vos informations personnelles de faire de même.

9.5 Droit de retrait

Si vous souhaitez vous retirer de la « vente » de vos informations personnelles (telles que définies dans le California Consumer Privacy Act (CCPA)) ou le General Data Protection Regulation (GDPR), veuillez nous envoyer un e-mail à privacy [at] trinitysystemstech dot com avec le sujet : « Ne pas vendre mes informations personnelles » et nous honorerons votre demande.

9.6 Droit à la protection des mineurs

TST ne « vend » pas (comme défini dans le CCPA) les informations personnelles des enfants de moins de 16 ans.

9.7 Droit de contester le profilage

Vous avez le droit de contester, de vous opposer et de demander des explications concernant les décisions automatisées ou les décisions prises par des algorithmes susceptibles de vous profiler.

9.8 Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous pensez que vos informations personnelles ne sont pas utilisées conformément à cette politique, veuillez contacter privacy [at] trinitysystemstech dot com et nous examinerons et vous aiderons avec vos préoccupations. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l'infraction présumée si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles n'est pas conforme à cette politique.

9.9 Droit à la non-discrimination

TST ne fera pas de discrimination à votre égard, par exemple en facturant plus pour les services ou en dégradant la qualité des services que vous recevez si vous exercez l'un de vos droits tels que décrits dans cette politique et les réglementations GDPR et CCPA.

10. Accès et utilisation des données clients

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Dans le but d'améliorer les services RealTime PSO, TST peut anonymiser et analyser les modèles d'utilisation au sein du logiciel. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers. TST n'examinera, ne partagera, ne distribuera ou ne référencera aucune donnée client, sauf tel que prévu dans les Conditions du service RealTime PSO ou tel que la loi l'exige. Conformément aux Conditions du service PSO en temps réel , TST ne peut accéder aux données du client que s'il est autorisé par le client. Si l'accès est autorisé, TST utilisera des navigateurs Web modernes et conformes aux normes utilisant Hyper Text Transfer Protocol Secure / Transport Layer Security (HTTPS/TLS) pour protéger les données des clients en utilisant à la fois l'authentification du serveur et le cryptage des données. Ces technologies permettent de garantir que les données des clients sont sûres, sécurisées et uniquement disponibles pour les utilisateurs autorisés.

11. Sécurité

TST et ses partenaires ont mis en œuvre une variété de protocoles et de processus de sécurité avancés sur les sites et services de TST dans un environnement sécurisé qui utilise des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres technologies avancées pour empêcher les interférences ou l'accès d'intrus extérieurs. TST offre également des fonctionnalités de sécurité améliorées dans les services RealTime PSO qui permettent aux clients de configurer les paramètres de sécurité au niveau qu'ils jugent nécessaire. Les clients sont responsables du maintien de la sécurité et de la confidentialité de leurs noms d'utilisateur et mots de passe.

12 Modifications apportées à cette politique

Cette politique est sujette à changement à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour tout changement. TST accueille vos commentaires concernant cette déclaration de politique à tout moment.

13 Contacter TST

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous pensez que TST n'a pas adhéré à cette politique, aux pratiques de sécurité des informations déclarées des sites et services de TST, ou a violé vos droits tels que décrits dans les réglementations GDPR et CCPA, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy [at] trinitysystemstech dot com.

Dernière mise à jour le 15 mai 2021

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